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不知道如何玩轉(zhuǎn)蓋樂世社區(qū)?別說不關(guān)照你,給你點小秘籍:
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三星商城的購買取消訂單流程設(shè)計是不是很矛盾?
2018-08-29 12:13
取消訂單,再次下單,提示一個ID只能購買一次,你說你要把所有正常的流程走完就走完吧,商城上的訂單狀態(tài)至少要改變成取消狀態(tài)吧,一直處于待發(fā)貨,這樣客戶想再次下單也下不了,還要等上一個訂單的流程走完,才能下訂單,問題是你的取消訂單的流程時間也太久了吧?400客戶估計也是外包話務(wù)員,只是說向技術(shù)反饋,這反饋兩天也沒見動靜,這設(shè)計的目的是什么呢?百度下抱怨三星商城取消訂單周期太長的問題還不少,還是不要在三星自己的商城購買,體驗太差,客服只會說反應(yīng)給技術(shù),
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